【不正】くら寿司「ちいかわ」コラボ、まさかの中止に…従業員の不正行為が発覚した経緯まとめ

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くら寿司「ちいかわ」コラボ、まさかの中止に…従業員の不正行為が発覚した経緯まとめ
大盛況だった「ちいかわ」コラボ企画
「フィギュアが1つも出ない」という声からSNSで物議
くら寿司が調査を開始、そして不正発覚
コラボキャンペーンは9月6日から全面中止に
ネット上の反応
まとめ

くら寿司「ちいかわ」コラボ、まさかの中止に…従業員の不正行為が発覚した経緯まとめ

回転寿司チェーン「くら寿司」が展開していた大人気キャラクター「ちいかわ」とのコラボキャンペーンが、2026年9月6日から中止されることになりました。原因は「当社の従業員による不正行為」。何が起きたのか、これまでの経緯を整理してご紹介します。

大盛況だった「ちいかわ」コラボ企画

くら寿司では2026年8月21日から「ちいかわ」とのコラボレーションを実施。コラボメニューの販売や店内装飾のほか、皿を5枚入れるごとに挑戦できるガチャガチャ「ビッくらポン!」では、フィギュア(全5種)、缶バッジ(全8種)、アクリルマグネット(全8種)を景品として用意していました。さらに会計3,000円ごとに受け取れる先着プレゼント企画も展開されるなど、かなり力の入ったコラボ企画だったことがうかがえます。

「フィギュアが1つも出ない」という声からSNSで物議

ところが開始直後から、SNS上で「フィギュアが1つも出ない」という利用客の投稿が相次ぐようになりました。さらに、フリマサイト上で特定の景品が大量に出品されているという指摘も広がり、「これは店側で景品を抜き取っているのでは」という疑念がネット上で拡散。物議を醸す事態となりました。

くら寿司が調査を開始、そして不正発覚

これを受けてくら寿司は9月2日、公式に「『ちいかわ』コラボ施策に関する一部SNS投稿について」と題した文書を発表。「当社として本件を非常に重く受け止めており、現在、事実関係の調査を迅速に進めております」とコメントしました。

あわせて、景品は原則として鍵付きの倉庫内で保管し、複数人での開封・補充、担当者の明確化など社内規定に基づく管理を行っていることを説明。「不適正な取り扱い・取得は一切容認しておりません」と強調し、不正が判明した場合は該当者への厳正な処分や法的措置も含め厳格に対応する方針を示していました。

そして3日後の9月5日、くら寿司は公式サイトで「弊社にて調査を進めた結果、同キャンペーンの実施に際し、当社の従業員による不正行為が判明した」と発表。「同キャンペーンを楽しみにして頂いていたお客様、並びに関係者の皆様に深くお詫び申し上げます」と謝罪しました。

コラボキャンペーンは9月6日から全面中止に

今回の中止の対象となったのは、「ビッくらポン!」のオリジナル景品の配布、湯呑み・寿司皿のプレゼント、レシート応募キャンペーン、コラボメニュー、コラボ動画、一部店舗の店内装飾の全6項目。9月30日までの実施予定でしたが、当初の予定を大幅に前倒しして終了することになりました。

なお、テレビCMについては引き続きキャンペーン実施中である旨の放送が一時的に継続していたものの、実際のキャンペーン内容自体は6日の営業開始をもって終了しているとの説明がなされています。

ネット上の反応

今回の件について、ネット上ではさまざまな声が上がっています。

「フィギュアが出ないと感じてたけど、やっぱり不正があったのか」
「ちゃんと調査して公表したのは誠実な対応だと思う」
「楽しみにしていたのに残念、コラボ自体はまた開催してほしい」
「不正をした従業員の処分がどうなるのか気になる」

まとめ

今回の一件は、くら寿司の「ちいかわ」コラボキャンペーンで景品が出にくいというSNS上の指摘をきっかけに、社内調査の結果、従業員による不正行為が判明し、キャンペーンが予定より前倒しで中止になったというものです。不正の具体的な内容や該当した従業員への処分については、現時点で詳細な公表はされていません。今後の続報や再発防止策の発表に注目が集まりそうです。